I. Despre Noi
Serviciul https://www.laicashop.ro/ este oferit de Medical Shopping Zone S.R.L. cu sediul in Str. Mehadia, nr. 43, sector 6, Bucuresti.
inmatriculata in Registrul comertului sub nr.J40/6467/2010, avand cod unic de
inregistrare RO27104313, denumita in cele ce urmeaza Societatea.
Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
Prin posta la adresa de corespondenta: Str. Mehadia, nr. 43, sector 6, Bucuresti..
Prin e-mail la urmatoarele adrese:
noreply@laicashop.ro - pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a
comenzilor, metode de plata, metode de livrare, cereri money back, etc.;
comenzi@laicashop.ro - pentru initiere colaborari si parteneriate.
II. Despre LaicaShop.ro
www.LaicaShop.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai
posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se
face pe baza comenzilor primite prin site sau telefon.
III. Proprietatea Intelectuala
Continutul si designul www.LaicaShop.ro, precum si orice alt material avand
legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta
modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte
materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest
lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de
legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau
permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele www.LaicaShop.ro fara a
detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de
incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci,
logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv
imagini, texte, interfete, formulare) ale www.LaicaShop.ro fara a detine o
permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor
catre pagina de index a www.LaicaShop.ro, atata timp cat aceasta actiune nu
prezinta serviciul www.LaicaShop.ro intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie
sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati grafice, sau
marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa, prealabila,
din partea Societatii.
IV. Inregistrarea ca utilizator
Magazinul online poate fi folosit doar de către persoane care au cel puțin 18 ani.
Site-ul www.LaicaShop.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in
paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea
unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii
oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea
newsletterului www.LaicaShop.ro sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va
trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe
Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre
dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.LaicaShop.ro si a Politicii de
Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala
a raporturilor dintre utilizatori si Societate.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de
Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In
conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa
nu mai accesati/folositi serviciile www.LaicaShop.ro.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea
confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site
si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile
efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
www.LaicaShop.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le
vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau
prin orice alta metoda de plata acceptata de www.LaicaShop.ro. Daca aveti mai putin
de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele www.LaicaShop.ro, numai cu
ajutorul unui parinte sau tutore.
www.LaicaShop.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a
modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de
produse, la propria sa discretie.
V. Datele Personale
Prin inregistrarea ca utilizator al www.LaicaShop.ro va vom solicita o serie de
date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data nasterii dar
si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca
utilizator al serviciului www.LaicaShop.ro. De asemenea, pentru a va abona la
newsletterul sau alertele www.LaicaShop.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de
e-mail valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina in
care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu
privire la informatiile colectate de www.LaicaShop.ro, cu privire la modul in care
sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea
intimitatii dvs.
VI. Procedura de cumparare
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe www.LaicaShop.ro
este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
- identificarea si alegerea produselor
- inregistrarea dvs. ca utilizator al www.laicashop.ro
- efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza online sau prin transfer
bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la Capitolul VII, iar costul
final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus, pretul livrarii si,
daca este cazul, pretul timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile HG
448/2005.
- livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de
certificatul de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare
asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate
daca este cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.laicashop.ro, sunteti
de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul
isi deruleaza operatiunile.
VII. Cum cumpar
VII.1. Preturile
Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor
afisate pe www.laicashop.ro reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA
(taxa pe valoare adaugata, valabila in
VII.2. Metode de plata
Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele
metode de plata: transfer bancar/ordin de plata sau numerar/cash la livrare.
Daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata, urmatorul
ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera informatiile relevante
pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi si prin e-mail, sub
forma unei facturi (detalii in cap. VII.2.1). Daca ati ales sa platiti
numerar/cash la livrare, dupa plasarea comenzii veti primi prin e-mail
informatiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi, urmand sa
efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea.
Taxele de livrare sunt in limita a 10 kg, si sunt dupa cum urmeaza:
- la comenzi sub 200 lei se percepe o taxa de transport de 20 lei;
- la comenzi de peste 200 lei, taxa de transport este zero.
VII.2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul www.laicashop.ro prin
transfer bancar/ordin de plata?
Puteti cumpara produse prin www.laicashop.ro urmand 3 pasi:
a. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul
"Comanda acum".
b. Introduceti/confirmati datele dvs. personale.
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a
comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa
indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail
are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele
comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta
incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat, Societatea nu va
putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs. Daca
adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru
prin debifarea optiunii. Adresa pentru livrare este aceeasi cu adresa de
facturare de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si
confirmati datele alegand "Pasul urmator". Daca adresa de livrare,
sau adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe care
le aveti inregistrate in contul de utilizator de pe Site, inainte de a trece la
urmatorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceti adresele de
facturare si/sau de livrare valabile pentru comanda respectiva. Daca ati ales
metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata, veti primi prin e-mail o
factura cu toate datele privitoare la comanda dvs., urmatorul pas fiind
efectuarea platii in cel mai scurt termen. In procesul efectuarii platii prin
transfer bancar/ordin de plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de
plata a ordinului de plata, numarul facturii primite prin email, care
reprezinta confirmarea comenzii plasate. Dupa efectuarea platii prin transfer
bancar/ordin de plata, va rugam sa ne trimiteti o confirmare de plata la adresa comenzi (@) laicashop.ro, in maximum 24 de ore.
IX. Garantie si service postvanzare
Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa contactati departamentul de
service. Toate produsele comercializate au o
garantie de 2 ani ce poate fi prelungita prin pachetele de garantie extinsa ce
se pot cumpara pe acest site.
X. Descrierea si returnarea produselor
www.laicashop.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu
toate acestea, www.laicashop.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor
tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente
sau fara erori. Daca un produs oferit de www.laicashop.ro este diferit fata de
descrierea aferenta acestuia de pe Site, il puteti returna respectand
prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate
cu legislatia romana in vigoare.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la
cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile
calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de
la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr.
130/2000.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele
obligatii:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe
cheltuiala dvs.
- de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in
starea in care v-a fost livrat, pe cheltuiala dvs.
Consumatorul nu poate returna urmatoarele produse achizitionate, cu exceptia
cazurilor in care partile au convenit altfel:
- certificate de garanție extinsă;
- produse de igienă personală cu ambalaj desigilat;
- produse de îngrijire personală cu ambalaj desigilat (exemplu: truse de manichiură pedichiură, saună facială, căzi de hidromasaj, duș bucal);
- produse clasificate ca Dispozitive Medicale cu ambalaj desigilat (exemplu: aparate de aerosoli și accesoriile lor, tensiometre, termometre, pulsoximetre);
- produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă cu ambalaj desigilat (exemple: aparate de vidat, pungi și role ale aparatelor de vidat, blendere, mașini de făcut paste și accesoriile lor, aparate de gătit Sous Vide, căni filtrante de apă, carafe și sticle filtrante de apă, dozatoare de apă, încalzitoare de apă filtrată, cartușe filtrante de apă, sisteme de filtrare apă cu fixare pe robinet).
Suma inapoiata clientului nu include costurile de transport sau de ramburs, ci doar valoarea de achizitie a produsului. In conformitate cu articolul 14 (2) din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, cheltuielile de returnare a produselor vor fi suportate de Cumparator. Prin exceptie, in cazurile de neconcordanta intre produsele livrate si Comanda, cheltuielile de returnare vor fi suportate de LaicaShop.ro dupa ce, in prealabil, va fi efectuata o analiza interna de catre departamentul de Relatii Clienti.
Pentru a returna un produs va rugam sa folositi formularul de retur. Ulterior solicitati unei firme de curierat la alegere sa preia coletul de la dumnevoastra si sa-l livreze la adresa noastra.
XI. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut;
trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de
materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen,
amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire
la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici,
comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive
etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte
forme de� spam. In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si
alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati
false. www.LaicaShop.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau
edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are
obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii,
comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.LaicaShop.ro, transmiteti,
in afara cazurilor in care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate
intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate.
Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica,
distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de
comunicare in masa, din orice
www.LaicaShop.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge,
orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. www.LaicaShop.ro
nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre
materialele postate de catre alte terte parti pe Site. www.LaicaShop.ro are dreptul
de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.
XII. Forta Majora
www.LaicaShop.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii
catre www.LaicaShop.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau
eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa www.LaicaShop.ro . Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a
echipamentului tehnic de la www.LaicaShop.ro, lipsa functionarii conexiunii la
internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici,
accesul neautorizat in sistemele www.LaicaShop.ro, erorile de operare, precum si
cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.
XIII. Publicitatea
www.LaicaShop.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa
precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea www.LaicaShop.ro
si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a
Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi
destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.
XIV. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea
proprietatii intelectuale
www.LaicaShop.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati
observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la
proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de
email: comenzi (@) LaicaShop.ro, sau sa ne contactati la numerele de fax si telefon, sau
la adresa de corespondenta, afisate la capitolul Despre noi din prezentul
contract.
XV. Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul www.LaicaShop.ro sunt guvernate de
dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul
electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea
si executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002,
care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor
electronice.
Termenii si conditiile www.LaicaShop.ro se supun legislatiei romane. In caz de
litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30
de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul Activ System International.
In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat
anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor
judecatoreasti competente de pe raza municipiului Bucuresti.
XVI. Prezentarea ofertei
Medical Shopping Zone SRL isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari
asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul www.LaicaShop.ro, fara o
instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul www.LaicaShop.ro au
caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de
pe site-ul www.LaicaShop.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre
acestea si produs.
